Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin et69

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do et69 ("chúng tôi", "nền tảng") cung cấp, bao gồm website chính thức tại et69.org, ứng dụng di động (Android và iOS), giao diện di động và mọi kênh kỹ thuật số khác có liên quan. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa et69 và bạn ("thành viên", "người dùng") trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

et69 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) dùng để xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, các tùy chọn bảo mật như câu hỏi bảo mật và mã xác thực 2FA.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thắng/thua và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực và ngăn chặn gian lận.

et69 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí trên et69.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền, xác nhận độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn về tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật, lưu trữ hồ sơ theo thời hạn bắt buộc và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

et69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản et69 và đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để et69 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Tuân th ủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để et69 tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: et69 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện quyền lợi và tự do cơ bản của bạn không bị ảnh hưởng.

et69 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và đơn vị trung gian như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với et69.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và công cụ phòng chống gian lận chỉ được tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan nhà nước: et69 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, et69 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

et69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng et69 (trang nào được truy cập, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật gặp phải) để chúng tôi liên tục cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp et69 hiểu rõ hơn hành vi tổng thể của người dùng nhằm phát triển các tính năng và nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của cộng đồng thành viên Việt Nam.

et69 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ et69 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy — ngay cả nhân viên et69 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): et69 cung cấp và khuyến nghị thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục nhằm phát hiện và phản ứng ngay lập tức trước các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: et69 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ thông qua các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên et69 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).

et69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống et69 hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại et69:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu et69 cung cấp thông tin về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn, mục đích xử lý và danh sách các bên đã được chia sẻ dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu et69 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin đó ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu et69 xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu et69 tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc et69 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

et69 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản et69, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trường hợp này trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở nước ngoài (ví dụ: dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp công nghệ phòng chống gian lận toàn cầu). Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, et69 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác quốc tế để ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3 hoặc cao hơn.
• Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

et69 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính của et69 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ et69 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức et69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: et69official
• Telegram: @et69support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ — hoạt động 24/7

et69 có bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.