Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ et69

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa et69 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến do et69 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, bầu cua và cá cược thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các kênh truy cập dịch vụ et69, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (Android và iOS), các phiên bản giao diện di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do et69 vận hành. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của et69, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. et69 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng et69. Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng dịch vụ của et69 vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. et69 khuyến nghị mạnh mẽ thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên et69 (et69 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho et69 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

et69 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

et69 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản et69.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 3 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• et69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Số dư tài khoản et69 không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.

et69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khoản tiền thưởng nhận được phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên mới, tính theo địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán đăng ký.
• et69 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• et69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng et69 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải riêng:

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công được xem là không thể hủy và ràng buộc pháp lý.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế (đối với casino trực tiếp, đá gà), và có giá trị ràng buộc cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, et69 có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
• et69 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thành viên tùy theo chính sách rủi ro của nền tảng.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. et69 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do quyết định cá cược của thành viên.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến hình thức xử lý phù hợp, bao gồm cả khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Sử dụng dịch vụ của et69 vào mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ et69.
• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền của et69 dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, et69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của et69, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thiên tai.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của bên thứ ba có liên kết với nền tảng et69.
• Thay đổi tỷ giá, phí chuyển tiền do các đơn vị thanh toán trung gian áp dụng.

et69 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. et69 cam kết nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99.9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống.

et69 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính thành viên và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.

et69 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của et69.

et69 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu et69 đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Thông báo thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Kiểm tra thực tế: et69 cung cấp tính năng xem lại lịch sử giao dịch và tổng thắng/thua để thành viên có cái nhìn rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.

et69 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, et69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ et69. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

et69 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, et69 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website et69.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ et69 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ et69 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: et69official
• Telegram: @et69support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần

et69 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Mọi quyết định cuối cùng của et69 về khiếu nại sẽ được thông báo bằng văn bản qua email của thành viên.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.